Foire aux questions

Question 1

Comment créer ma fiche d'établissement ?

Accepted Answer

Inscrivez-vous gratuitement, puis suivez notre wizard guidé en 5 étapes. En moins de 10 minutes, votre fiche est en ligne. Ajoutez des photos, décrivez vos chambres, et commencez à recevoir des demandes.

Question 2

Combien coûte Holicosy ?

Accepted Answer

Votre première année est entièrement gratuite, à compter de la publication de votre fiche (pas de la date d'inscription). Ensuite : 30 €/an la 2e année (-50%), puis 60 €/an à partir de la 3e année. Aucune commission sur vos revenus, jamais. Pas de carte bancaire demandée pour commencer.

Question 3

Dois-je quitter Booking ou Airbnb pour utiliser Holicosy ?

Accepted Answer

Non ! Holicosy est un canal complémentaire. Beaucoup de propriétaires diversifient leurs sources de réservation. Pas d'exclusivité requise.

Question 4

Comment les voyageurs me contactent-ils ?

Accepted Answer

Les voyageurs vous envoient une demande via un formulaire simple. Vous recevez un email avec leurs coordonnées et pouvez répondre directement. Contact direct, sans intermédiaire.

Question 5

Puis-je modifier ma fiche après publication ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis votre espace propriétaire. Modifiez les descriptions, ajoutez des photos, mettez à jour vos tarifs et disponibilités en temps réel.

Question 6

Quand commence ma première année gratuite ?

Accepted Answer

Votre année gratuite commence le jour où votre fiche d'établissement est publiée, après validation. Ce n'est pas lié à la date de création de votre compte ni à une année civile. C'est votre calendrier personnel.

Question 7

Que se passe-t-il à la fin de la première année ?

Accepted Answer

30 jours avant la fin de votre période gratuite, vous recevez un email de rappel. Vous pouvez alors renouveler votre abonnement à 30 € (tarif 2e année, -50%). Si vous ne renouvelez pas, votre fiche reste visible encore quelques jours puis est désactivée. Pas de prélèvement automatique, pas de surprise.

Question 8

Pourquoi la première année est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Nous croyons en notre service et voulons d'abord vous prouver sa valeur. Pendant 12 mois, testez Holicosy sans débourser un centime. Si les demandes de contact arrivent et que vous êtes satisfait, le renouvellement est un choix naturel. Sinon, vous n'avez rien perdu.

Question 9

Dois-je créer un compte pour contacter un propriétaire ?

Accepted Answer

Non, le contact est possible sans compte. Cependant, créer un compte gratuit vous permet de sauvegarder vos favoris et de retrouver l'historique de vos demandes.

Question 10

Comment fonctionne la recherche d'établissements ?

Accepted Answer

Entrez une ville ou une région, puis filtrez par prix, capacité, et services (table d'hôtes, parking, etc.). Chaque fiche détaille les chambres, tarifs, et disponibilités.

Question 11

Les prix affichés incluent-ils des frais cachés ?

Accepted Answer

Non. Chez Holicosy, le prix affiché est le prix réel. Pas de frais de service, pas de commission cachée. Vous payez directement le propriétaire.

Question 12

Comment savoir si un établissement est disponible ?

Accepted Answer

Chaque fiche affiche un calendrier de disponibilités. Indiquez vos dates souhaitées dans votre demande de contact et le propriétaire vous confirmera.

Question 13

Holicosy est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont protégées (HTTPS, mots de passe hashés). Nous respectons le RGPD et vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

Question 14

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Depuis les paramètres de votre compte, cliquez sur "Supprimer mon compte". Toutes vos données seront effacées conformément au RGPD.

Question 15

Holicosy est-il disponible en anglais ?

Accepted Answer

Oui ! L'interface est disponible en français et en anglais. Le contenu des propriétaires reste dans la langue de rédaction.

Question 16

Comment contacter le support Holicosy ?

Accepted Answer

Envoyez-nous un email à support@holicosy.fr. Nous répondons généralement sous 24-48h ouvrées.

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